Debido a dificultades técnicas en varias oficinas de campo del USCIS, el extendido nacional del nuevo proceso de Verificación de Identidad del Cliente (CIV), que debió de haberse lanzado el 6 de mayo de 2013, ha sido demorado.  El nuevo proceso hubiese requerido a los extranjeros nacionales a someter huellas digitales y fotografías cuando se presentaran a las oficinas de USCIS para entrevistas, o para recibir evidencia de un beneficio de inmigración.